Nota de Esclarecimento
A respeito de um vídeo que circula nas redes sociais que indica a falta de atendimento médico no Pronto Infância da Santa Casa de São José dos Campos na noite de 19 de novembro de 2018, cabe os seguintes esclarecimentos:
– O Pronto Infância, na data de 19/11/2018, das 19h às 23h, permaneceu com um médico pediatra em atendimento, sem interrupção;
– Nesse período deveríamos ter dois médicos pediatras em atendimento, devido a análise da média histórica de atendimentos;
– O segundo médico escalado para o plantão teve problemas de saúde e precisou deixar a unidade;
– Outros médicos foram contatados rapidamente para assumirem o plantão, mas não conseguimos um substituto em tempo hábil devido a dificuldades nos contatos telefônicos;
– Foram atendidas 39 crianças no período e nenhum paciente com emergência grave;
– O pico de demanda no horário, chegou a gerar um tempo de espera máxima de 2h para atendimento o que é lamentável para as crianças e seus acompanhantes;
– Os demais profissionais de saúde se desdobraram para amenizar o desconforto e um pediatra da equipe da unidade neonatal foi deslocado para o Pronto Infância;
Sabemos que a espera por uma consulta, ainda que não de classificação de risco, é desgastante e indesejada. Trabalhamos para que fatos como esse não ocorram e a dificuldade em repor plantonistas é uma exceção.
O vídeo transmite a ideia de que não havia médico em atendimento e que casos de emergência não foram atendidos. O que não é verdade.
Também é preciso ressaltar que não se justifica o desrespeito aos profissionais de saúde que buscavam solucionar o problema e que esses são capacitados para triar as emergências e que teriam deslocado mais rapidamente outros médicos do complexo hospitalar, caso necessário.
A Santa Casa de São José dos Campos se desculpa pelos transtornos ocorridos e assegura que as providencias necessárias para maior agilidade na substituição da escala dos plantonistas estão sendo tomadas e ressalta seu compromisso com o atendimento de qualidade, o respeito aos seus usuários e a compreensão com os pais que buscam em nossa unidade o atendimento ao seu bem maior, que são seus filhos.
São José dos Campos, 20 de novembro de 2018
